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而逆商也并非是不可培养的,掌握适当的方法,每一个职场人都可以提升自己的逆商。
首先,要正确认识压力与逆境。
逆境与顺境都是职场中的一种正常状态,无视逆境的存在,是一种自欺欺人的愚蠢表现。
逆境是生活的一部分,每一个职场人无不是在逆境的磨炼中成长起来的。
逆境并不可怕,反而是逃避逆境危害更大。
直面逆境不过是承受一时的痛苦,在逆境中放弃希望则不仅不能够解决当前的问题,还可能导致更糟糕的状况。
同时,找到行之有效的解压方式。
比如,学会感恩。
逆境中并非全是不利因素,也有潜在的机遇,比如雪中送炭的贵人。
生物学研究证明,感恩的善举能够刺激人脑释放多巴胺,有效化解各种压力和紧张情绪。
再比如,寻找成就感。
逆境之中,多思索自己的优势,可以帮助自己重拾自信,点燃走出逆境的热情。
还比如,尝试倾诉。
找到信任的家人、朋友、领导,诉说自己的苦恼与困境,不仅可以宣泄内心的负面情绪,还可能在他人的帮助下,找到走出逆境的路。
当然,运动、音乐也是良好的解压方式。
总之,职场之中不缺少逆境与挫折,我们找不到彻底告别逆境的方式,却可以化逆境为磨砺,化挫折为力量。
己所不欲,勿施于人
职场中,跨越各种界限的协同合作,使同理心成为一种必须掌握的职场技能。
同理心,就是将自己放在对方的角度上,代入对方的角色去理解、思考问题,在理解的基础上建立交流链接,以更客观明确的方式实现充分沟通。
简单来讲,就是“己所不欲,勿施于人”
。
同理心一般包含认知同理心和情感同理心两大层面。
所谓认知同理心,就是将自己想象成另一个人,从他的视角看世界,设身处地去考虑“如果我是他,我会怎么办?”
“他在这种情况下,最紧迫的诉求是什么?”
例如,当领导决策出现失误时,站在领导的角度设身处地去考虑,对于这次失误,领导也是不愿意发生的,更不希望有人当面说破。
由此,便不会对领导的失误耿耿于怀,更不会因此当面与领导唱对台戏,而是会积极寻求可能的补救路径。
而情感同理心,则是体会他人所处的情绪状态,为他人的情绪所感染。
例如,在领导讲述组织发展愿景时,被领导的热情与斗志感染,自觉投入到组织发展的奋斗当中。
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