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想要修炼同理心，应当学会倾听、观察与想象。
透过言语和肢体行为，理解对方想要表达什么。
在这一过程中，应当注意暂且搁置自己的情绪与判断，专注理解对方的“语言”
。
自身的情绪、动机，有时会导致我们丧失理性的判断，即使对方没有恶意，甚至可能同意你的某些观点，你也置若罔闻。
站在对方的角度思考问题，并没有想象中的那么容易，尤其当对方观点与你针锋相对的时候。
此时，采取第三人称的观点来看待问题，或许能够缓解这种直接的冲突感。
在理解对方的“表面”
语言的基础上，尝试体验对方的感受，挖掘对方隐含的情绪和动机，进而“想其所想，知其所需，挖掘共性”
。
同理心是一种重要的职场技能，能够帮助你高效沟通、协调不同主体关系、预判利益相关方诉求、获得更大影响力。
同理心重要但更要适度，一旦过了头，不仅会使你无缘上述种种益处，更可能对你的身心健康及组织的发展造成损害。
一方面，同理心是一种高负荷认知活动，持续投入同理心，可能引发“同情疲劳”
，产生焦虑、创伤心理，甚至演变成长期、慢性的职业倦怠。
他人对同理心的要求是无休无止的，而我们理解他人的意愿和能付出的努力都是有限的。
同理心过度不但会使自己身心俱疲，还无法满足对方的需求。
另一方面，同理心过度还可能引发部分道德问题。
同理心可能导致部分袒护行为，滋生沟通对象以外其他主体的不满情绪。
还可能导致道德判断失当，默认甚至帮助对方犯错。
因此，在拥有同理心的同时，更要学会控制同理心，防止同理心泛滥。
每个人的同理心都是有限的，但也是可以高效利用的。
同理心的作用，应该更多地体现在减少成见，发现问题，找到共赢解决方案上面。
空杯心态，从“零”
开始
“职场小白”
笨拙、焦虑、缺乏经验，却并非毫无优势。
著名管理学家、甲骨文集团总裁莉兹·怀斯曼认为，正是“小白”
的“菜鸟优势”
成就了她自己的事业。
职场小白会以开放心态请教他人，且做事情不会瞻前顾后，能够专注于最基础的东西，让自己充分利用周边的一切资源。
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