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他听我这样说,就没有话可以说了,要争论也无从争起。
他说胡雪牌车子如何好,我毫不反对,他就不得不把话停住了,他总不会一直指着胡雪牌车子,说是如何好,如何好。
这样,我就找到一个机会,向他介绍怀特牌车子的优点。
如果在过去我遇到这种情形,我会觉得冒火,我会指那胡雪牌汽车是如何的不好。
我一说那家公司出品的汽车不好,可是对方也会指它如何好,争辩愈是激烈,愈使对方决心不买我的汽车。
现在回想起来,我真不知自己过去是如何推销货物的。
由于这样的争论,不知使我失去了多少宝贵的时间和金钱。
现在我学会了如何避免争论,如何少讲话,这使我得到了许多的好处。
就像聪明的老富兰克林常说的:如果你辩论、反驳,或许你会得到胜利,可是那胜利是短暂、空虚的,你永远得不到对方给你的好感。
你不妨替自己作这样的衡量,你想得到的是空虚的胜利,它是人们赋予你的好感?这两件事,很少能同时得到的。
波士顿一本杂志上,有次刊登出一首含义很深,而且有趣的诗:这里躺着威廉姆的身体,他死时认为自己是对的,死得其所,但他的死就像他的错误一样。
你在进行辩论时或许你是对的,可是你要改变一个人的意志时,就是你对了,也跟不对一样。
玛度是威尔逊总统任内财政总长,他由从事多年政治经验中得到一个教训,他说:我们绝不可能用辩论使一个无知的人心服口服。
玛度先生说得太温和了。
据我的经验,不只是无知的人,任何人你都别想用辩论改变他的意志。
这里有这样一个例子:所得税顾问派逊,同政府一位税收稽查员,为了一笔九千元的账目发生问题,争论了一个小时。
派逊指出这是一笔永远无法收回的呆账,所以不应该课征人家的所得税。
那稽查员却说:呆账?我认为必须要缴税的。
派逊在讲习班上说:跟这种冷厉,傲慢,固执的稽查员讲理,那等于是废话,跟他争辩愈久,他愈是固执,所以我决定避免跟他争论,换个话题,赞赏他几句。
我这样说:这问题在你来讲,是一件很小的事,由于你处理过很多这一类的问题……我虽然研究过税务,但都是从书上得来的知识,至于你所知道的,都是由实际经验中得来的。
我羡慕你有这样一个职位,我跟你在一起,使我获益不少。
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