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我跟他讲的,句句都是实在话。
那稽查员在座椅上挺了挺腰,就开始谈他的工作经验,讲了许多他所发现的舞弊案件。
他的语气渐渐平和下来,接着又说到他孩子身上。
临走的时候,他对我说,回去后再把这问题考虑一下,过几天给我答复。
三天后,他又来见我,他说那笔税按照税目办理,决定不征了。
这位稽查员,显露出一种最常见到的人性的弱点,他需要的是一种自重感。
派逊跟他争辩,他就伸展他该有的权威,来获得他希求的自重感。
如果有人承认了他的重要性,这争论也就自然停止了。
由于他自我已伸展扩大,就即变成一个和善,有同情心的人了。
拿破仑家里的管事,时常和约瑟芬打台球游戏。
在他写的《拿破仑私生活回忆录》中,曾有写下这样一节:我知道自己球艺不错,不过我总设法让约瑟芬胜过我,这样会使他很高兴。
我们要让顾客、爱人、丈夫或者是妻子,在细小的争论上,胜过我们。
释迦牟尼曾这样说过:恨永远无法止恨,只有爱可以止恨。
所以误会不能用争论来解决,而需要用外交手腕和赋予对方同情来解决。
有一次林肯申责一位与同事发生冲突的年轻军官。
林肯说:一个成大事的人,不能处处计较别人,消耗自己的时间去和人家争论。
无谓的争论,对自己性情上不但有所损害,且会失去自己的自制力。
在尽可能的情形下,不妨对人谦让一点。
与其跟一只狗争路走,不如让狗先走一步。
如果给狗咬了一口,你即使把这只狗打死,也不能治好你的伤口。
所以,第一项规则是:在辩论中,获得最大利益的唯一方法,就是避免辩论。
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