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2010年苹果发布了iPad。
与上网本相比，iPad是“革命性”
颠覆了传统电脑概念的产品，不仅有很棒的用户体验，而且创造了销售的奇迹。
iPad的诞生除了技术以外，还要归功于乔布斯对市场的不盲从，以及对产品定位的坚持。
“用户需要什么，我们就提供什么”
，这句话被很多管理者信奉，但乔布斯恰恰相反。
他认为，满足客户需求是平庸公司所为，创造客户需求是高手之道。
苹果一直采用的是客户体验升级模式，通过更简洁的设计、更友好的用户界面、更方便的使用场景、更高雅的外观、更舒适尊贵的持有感等，使客户觉得使用电子产品除了便捷性外，还有更好的体验感受。
这样卓越的设计，就是建立在企业与客户接触沟通的每一个触点上。
乔布斯的核心理念就是将消费者置于第一位，为他们设计伟大的产品。
通过这个核心理念，这些苹果的产品一个接一个占领了市场。
许多客户第一次走进苹果的店面时，最大的感受是苹果店面的环境设计和其他IT电子产品的店面完全不同。
在看上去朴实无华的桌架上，各种产品的展示、使用恰到好处，客户购买完毕走出店门时提的购物袋，也可以成为一种独一无二的购物体验。
方便了客户就会取得巨大的成功。
乔布斯告诉我们，他成功的秘诀就是：“你在其他任何地方都做不了你在‘苹果’可以做的事情。”
“乔布斯不仅关注技术的完美，而且更加重视人性的需求。”
有人这样评价乔布斯。
苹果所有的产品都是为人性需求服务的。
乔布斯做出的iPod和iPhone，外形秉持了苹果一贯的“酷”
时尚，操作上却更简单实用，没用过苹果产品的人都能习惯，用过的人更是成了乔布斯的坚定支持者。
为什么乔布斯重回苹果后，给每个产品都加了一个“i”
呢？iMac、iPod、iPhone，再到后来的iPad，我想是因为“i”
不只意味着i（互联网），还意味着自我的需求，这些产品都是为了满足“人”
的需求而诞生的。
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