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但是,它与媒体的重要关联却是在彼得斯和沃特曼的《追寻卓越》畅销之后才建立。
该书出版于1982年,此书对市场的潜力进行了描述。
从那时起,每年都有大批的管理学书籍、磁带和录像带面市。
1991年麦格劳一希尔出版社出版了25本商业书籍;1996年则是110本……据估计,哈佛商学院出版社在过去的四年内出版量翻了一倍。
英国仅1996年一年就出版了2931本书籍,而1975年则出版了区区771本。
④
在专业人员代笔的情况下,这些书籍可以将管理与人们生活的方方面面关联起来,从爵士乐⑤到黑客⑥,无所不包。
商业媒体有自身的制度结构。
它由许许多多不同的机构共同构成。
首先有各种各样的出版机构,包括商业专栏和商业期刊,其次还有书籍的出版发行。
最后还有无线电广播、电视节目和录像。
管理学理论的迅猛发展离不开与媒体的紧密关联。
例如,荣登畅销书榜首的那些书籍,或者作为管理学大师的主体性展现,或者得到管理咨询顾问的热捧。
这些管理学大师和咨询顾问通常就是这些书籍的作者,或者是合著者之一。
同样,期刊的数量也越来越多,以帮助管理咨询师们推销自己的观点。
还有另外一些机构由媒体咨询顾问和出版商构成,他们与媒体互动以图向之销售自身观点。
对于这些机构而言,1980年贝恩咨询公司与出版商的合作是一个具有标志性意义的事件,咨询顾问对出版业保持冷漠态度的最后一道堡垒也被攻破了。
尽管贝恩咨询公司在迫不得已的情况下承认了媒体报道对于他们业绩的必要性,这一必要性却经由一些管理咨询顾问的传播而受到了广泛的重视:“美世咨询的罗伯特·杜波夫(RobertDuboff)说,‘十年之前,如果我建议做广告,我会被射死;五年前,我会被鞭子抽’。”
①最终,商业观念找到了它的拥护者,关于它们我们却知之甚少②,但是,它们为数众多且发展迅速,对于这一点我们不必怀疑。
第三个原因是商业实践的增长,以及一些旧的实践形式的转型。
有三种实践形式尤为突出。
其一是人力资源的全部领域。
从20世纪70年代起,人力资源管理就已经成为绝大多数公司的主要部门。
另一个是市场营销的增长,同时增长的计算机和心理学为之注入了动力。
尤其是,消费心理学在20世纪四五十年代的兴起使得营销越来越带有一种心理学特征③。
最后一个实践形式是对领导力、通信和其他“柔性技巧”
兴趣的增长,例如,现今有一种对情感和情感领导力的极大的兴趣。
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第四个原因就是动力问题。
一旦系统成为自创性的,它就获得自我前进的动力。
譬如,越来越多的商业人士在诸如商学院等机构接受教育,这些机构传授反思性的管理理论,并因此提供了现成的拥护者。
再者,当这些商业人士被委以重任时他们可能需要这些技能,并因此将具有反思性理论的有经验的候选者推入系统之中。
同样,日益增多的管理者们进入管理咨询企业工作,无论如何,“对管理学理论有兴趣的老板,无论是在商学院还是在咨询公司工作过,比那些没有此种经历的人更愿意听取咨询师的建议”
①,
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