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前言
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消费者行为学尽管是一门新兴的学科，但是从其产生以来，一直受到理论界和企业界的高度重视，并逐渐发展成为市场营销专业学生的必修课程。
如何将理论与实践紧密结合，更好地服务于高校、企业和社会，提高消费文明和消费质量，促进经济发展，是一个亟待解决的问题。
经过多年的教学和科研工作，我们感到，无论从消费者行为学的教学本身考虑，还是从企业市场营销实践出发，对一本以应用型人才培养为目标的消费者行为学教材的需要是极其迫切的。
本教材的编写坚持以应用型为导向，共分为五篇12章。
第一篇消费者行为学概述，具体包括第一章消费者行为学概述。
第二篇消费者购买行为模式与购买决策过程，具体包括第二章消费者购买行为模式与购买决策过程。
第三篇消费者的心理现象和行为：具体包括第三章消费者需要和购买动机，第四章消费者的知觉过程，第五章消费者的学习与记忆，第六章消费者的态度，第七章消费者个性心理。
第四篇外部环境因素与消费者行为，具体包括第八章社会文化与消费者行为，第九章社会阶层与消费者行为，第十章社会群体与消费者行为，第十一章社会情境与消费者行为。
第五篇营销组合因素与消费者行为，具体包括第十二章营销组合因素与消费者行为。
本教材的特色在于：
（1）教材体系上，对该学科领域的知识结构进行了精心设计和编排，以便尽可能完整、全面地涵盖各个方面，积极探索和构建综合性、应用性、实践性的体系结构。
（2）教材内容上，引入近年来消费领域出现的许多新现象，增加培养学生实践技能的内容，重视“能力培养”
和“创新教育”
，突出其应用型人才培养的导向性。
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