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第二章管人：领导力法则，打造你的管理风格第一节管理者的承诺
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卓越的管理者为什么卓越？
有人认为，秘诀在于出众的策略思维，即优异的智慧能决定企业竞争的方向和方式。
有人强调纪律，认为要想脱颖而出，必须具备严格执行计划的能力。
还有人觉得，管理者最重要的是要能做到鼓舞人心，这样团队员工才能完成伟大的任务。
当然，这些观点各有道理，但它们只是提及了一个优秀的管理者可以拥有的多种特质，并没有谈论最基础的管理实务，即成功的管理者会采取哪些措施，让策略、执行和领导力三者融合在一起。
过分专注于优秀的管理者是什么样的人，反而容易让人忽略了管理者的基本能力。
有人曾特地研究过各个行业的管理者，得出了一个惊人的结论：成功的管理者虽然各自有不同的个人特质和魅力，但他们都拥有一个共同的特点—优秀的承诺能力。
管理者的承诺体现在雇佣、决策、资本投资、内部晋升以及企业发展等方方面面，每项承诺都会对企业产生即时和长远的影响。
而随着时间推进，管理者的这些承诺结合在一起，便塑造了企业的身份形象，定义了企业的长处和弱点，建立了企业的机会和限制，同时也设定了企业的发展方向。
承诺的力量极为强大，但却往往被管理者忽视。
在团队管理中，管理者往往受困于当前的动乱不安，而采取短期见效、却会对团队造成长期限制的管理手段，一旦市场或竞争情况改变，团队便会陷入困境中。
因此，对于管理者而言，学习了解如何做出正确的承诺是非常重要的。
管理就是承诺：承诺目标，承诺措施，承诺合作。
1.承诺目标
所谓承诺目标，就是对将要达到的结果做出承诺。
在这一方面，管理者需要知道做什么以及做到什么程度。
看起来这是一个非常简单的问题，但管理者却经常将其忽略，没有真正地把结果目标当作一种承诺，所以在很多企业中都可以看到目标设定形式化的现象。
而绝大多数情况下，管理者对目标的态度和反应，又决定了员工工作的效果，一旦管理者失误，为实现目标所投放的所有资源也将失效。
因此，作为管理者，必须在承诺目标时就对结果有明确的认识和要求，这样下属才能详细制订自己的工作计划，有目标、有方法地完成任务，让企业的资源投放获得最大的收益。
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