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第三节“面子”
和“架子”
是最大的陷阱
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著名的管理学书籍《格局》中,曾提出过这样一个有趣的观点:人对人的看法,基本上都来自对自己的看法,我们会把自己的感觉投射到别人身上。
依照这个观点,所有爱面子和摆架子的管理者,其实心里都唯恐员工看低自己,希望借着外在的“面子”
和“架子”
,获得员工的尊重、认同乃至崇拜。
但实际上,这是一种很糟糕的管理手段。
爱面子:让你失去员工的尊敬
在我们的文化中,爱面子已经是根深蒂固的了。
鲁迅先生曾在书中说,面子“是中国精神的纲领,只要抓住这个,……全身就都跟着走动了”
。
就像当年项羽兵败乌江河畔,说:“纵江东父老怜而王我,我何面目见之!”
项羽这一亡时之语道出了多少管理者的性格缺点,那就是爱面子。
有面子代表着被人看得起,代表着在员工中的优越感。
实际工作中,经常有管理者犯这一错误。
如开会时,因为没有考虑全面做出了不正确的决策,此时若有正直的员工提出来,管理者为了自己那点面子,也坚决不会承认错误,甚至还会责怪那个正直的员工,面红耳赤地质问他:“我是领导还是你是领导?”
此时此刻,如果招来的下属不是笨蛋,那么管理者就很像是一个笨蛋。
敢于承认自己的错误,敢于承认自己不是无所不知,是一个优秀的管理者必须具备的心理素质。
要知道员工不会因为管理者承认错误而轻视他,反而会因为其坦诚而佩服他,认为这是一个理智的、可以信任的领导。
比如在上述例子中,如果那位领导笑着坦承了自己的错误,甚至说:“我也发现了,正想看看你们谁能提出来呢?”
这样不仅找回了作为管理者的主动权,也让员工对其多了敬畏,这样更容易获得员工的认可和忠诚。
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