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第一节社会文化概述
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一、社会文化的含义
文化是用来表述人类生存以来所积累的一切成果的名词。
从考古遗址中所发现代表古代文明的各种人工制品，直到为描述新出现的各种事物、事件及相互关系而创造的新词汇，都包括在文化之中。
此外文化还包括人类所创造的作为人类与环境相互关系成果的一切东西，即物质的、社会的、知识的和美学的一切创造。
物质的创造物包括：从金字塔（以及更早的建筑）直到今天的宇宙飞船，从针灸用的小银针直到庞大的核动力发电厂。
自然也包括一切建筑物、耕地、市镇和公路。
社会的创造物包括：过去和现在的所有大大小小的社会机构、学校、宗教团体、俱乐部、合作社、政府、企业组织、基金组织和各种政党。
同时也包括城市联盟、选举委员会和妇女改革组织（还有已故外来移民的后裔们所组成的各种少数民族的社会组织）。
知识的创造物包括：通过口头语言、书面记录、由相应技术所创造与保留下来的一切知识，还有体现于口头流传下来的以及写成书本的“技术诀窍”
。
例如科学知识、神话、荒诞故事、乐谱、凭记忆流传下来的无语音乐以及绘画艺术等。
美学的创造物包括：较明显的各种艺术形式，如绘画、图案与建筑风格、音乐作曲与演奏、舞蹈，还有书面的和口头个别流传下来的小说、故事、诗歌等文学作品。
美学的创造还包括制备食品、香水、香气的配方（包括实物形式或书写形式）。
现在一般认为文化有狭义和广义之分。
狭义的文化是指人类精神活动所创造的成果，如哲学、宗教、科学、艺术、道德等；广义的文化是指人类创造的一切物质财富和精神财富的总和。
在消费者行为学研究领域，我们关注的是特定文化中社会成员所共同持有的信念、价值观、风俗习惯以及它们对消费行为的影响。
因此我们采用希夫曼（L.G.S）和卡努克（L.L.Kanuk）对文化的界定：文化是某个特定社会的大多数成员所习得和共享、用以指导其消费行为的信念、价值观和习俗的总和。
二、社会文化的影响
（一）社会文化对个人的影响
社会文化对个人的影响主要表现为文化给人们提供了看待事物、解决问题的基本观念、标准和方法，文化也使人们建立起是非标准和行为习惯。
诸如在不同的场合，应该做什么，不应该做什么，等等。
通常社会结构越单一，文化对个人思想与行为的制约作用也就越直接。
（二）社会文化规范群体成员行为
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