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用诚信创品牌
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在企业经营中，仅仅做到诚实守信是不够的，还要有更高层次的追求，那就是为客户创造价值。
怎样创造价值？就是创新产品，物超所值，让忠诚于万达的消费者有利可图。
万达开发商品房一是非常注意创新：包括户型、材料、环境都创新；二是注意适当留利，为老百姓保值；三是注重配套服务，特别是物业管理。
由于以上三点，万达房子升值很快，如香海公园售价2800元平方米，后来涨到4500元；星海人家均价是4800元平方米，涨到7000元。
此外，由于我们注重为客户创造价值，出现了全国罕见的“万达二手房现象”
，万达的二手房房价都超过一手房房价。
万达的业主，住几年卖掉房子，还可以保值增值。
万达在为客户创造价值的过程中，使诚信有了更高的境界。
——王健林在中国第四届信誉论坛上的演讲
2011年，在“第五届中国品牌节”
上，王健林说：“从1990年到2003年，看起来我们做的都是赔钱的买卖，做的都是傻事。
但是，诚信就是这样一个问题，需要你付出比一般的不诚信更多的时间成本、价值成本。
而且，开始是要吃亏的，但如果你认识到诚信的价值，老老实实地做，愿意增加成本去做，你换来了品牌，换来了以后的生活，这也是万达能够快速发展的原因。”
这段话表明了万达的经营主张：用诚信创品牌。
王健林喜欢拿温州和汕头的比较来诠释诚信和信用的重要性。
在他看来，汕头衰落的主要原因在于其诚信的缺失。
改革开放初期，汕头作为特区，加之地理位置上的优势，经济得以飞速发展。
但是，它的发展速度不久就变得缓慢、停滞了，最终被边缘化，慢慢淡出了公众的视线。
王健林认为，正是一些汕头商人道德信用的缺失才使汕头失去了与深圳、温州相抗衡的经济活力。
“他们经商就是骗人，”
他说，“所以现在你看，改革开放30年下来，他们现在不行了。
现在稍微好点的企业都不敢说自己是汕头的企业。
广州有一个很有名的电器厂，其实是汕头的，但是它不敢说自己是汕头的。”
王健林相信，德信拥有超越时间和空间的力量。
他说：“德和信这二字对经商是非常重要的，它的威力是慢慢释放出来的，一旦你建立了这两个字的品牌之后，你在市场上将是无所不能的。”
在商人最应恪守的德信上，很多汕头人栽了跟头，主要问题就是诚信缺失、道德缺失。
同样，栽过跟头的温州人却花了很长时间重建了他们的信用，如今温州不仅重新站了起来，而且还被人们赋予了一个新说法“温州再造”
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