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姚成松了一口气,他迫不及待地想要逃离这个让他感到窘迫的环境。
飞机平稳降落,舱门打开。
林静微站在舱门口,微笑着送别每一位乘客。
当姚成走到她面前时,她依然保持着那份公式化的微笑,眼神却无比冰冷。
“先生,欢迎下次乘坐天海航空。”
她的声音甜美,却带着一股拒人于千里之外的冷漠。
姚成匆匆地说了声谢谢,便逃也似地离开了飞机。
他下意识地回头看了一眼,林静微站在那里,高挑的身材,傲人的曲线,在头等舱明亮的灯光下显得格外耀眼。
他难以忘记这次头等舱的体验,不是因为服务有多好,而是因为那份被美貌空姐刻意放大的窘迫和羞辱。
回到家中,姚成一头栽倒在老旧的沙发上,脑海里不断回放着飞机上的一幕幕。
林静微那轻蔑的眼神,甜腻的嘲讽,以及那双在自己胸前若有似无的游走的手,都像刀子一样扎在他的心头。
他感觉自己像个被耍弄的小丑,所有的窘迫都被那个漂亮女人尽收眼底。
愤怒与羞耻感像两团烈火,在他胸腔里熊熊燃烧。
他猛地坐起身,打开了房间里最昂贵的物品——一台新款的大眼睛全家桶主机。
手指在键盘上飞快地敲击着,登录了天海航空的官方网站。
找到“客户投诉”
的入口,姚成深吸一口气,开始将自己的遭遇化为文字。
他将那位美艳空姐的傲慢、刁难和戏弄,都详细地描述了出来。
他用尽多年读书积累下来的辞藻,写了一篇千余字的小作文,将自己的愤怒和委屈倾泻而出。
写完投诉信,姚成又将这篇控诉天海航空的文章发布到了几个常去的论坛和社交媒体上。
他配上自己狼狈不堪的衬衫照片,标题赫然写着:“天海航空头等舱的恶劣服务态度,服务航空名不副实!”
帖子一经发出,立刻引起了不小的轰动。
毕竟,天海航空头等舱的服务可是尊贵体验的象征,如此巨大的反差,迅速点燃了网友们的八卦热情。
天海航空的公关部门很快就注意到了网络上的舆论。
这篇帖子被迅速汇报到高层,引起了轩然大波。
董事长办公室里,气氛凝重。
一位西装革履的中年男子,正是天海航空的执行总裁张总,他脸色铁青地看着电脑屏幕上姚成的帖子,以及下面不断增长的评论和转发量。
“胡闹!
简直是胡闹!”
张总猛地一拍桌子,震得桌上的咖啡杯都晃动了一下。
他指着屏幕上的帖子,对身边的秘书吼道:“这就是我们引以为傲的天海服务?一个头等舱乘客,居然被空乘人员如此对待?还闹到网上去了,公司的声誉还要不要了!”
秘书擦了擦额头的冷汗,小心翼翼地回答:“张总,我们已经联系了市场部和法务部,正在紧急处理。
初步调查,那位空姐林静微,确实在服务中存在一些不当行为。
不过,我们了解到这位姚先生,他平时生活比较朴素,可能对头等舱的服务流程不太熟悉,所以才……”
张总打断了他:“不管什么原因,我们天海航空的招牌不能砸!
立刻去查清楚这个姚成的一切信息,我们需要给他一个满意的答复,让他把帖子删掉。”
很快,姚成的个人资料就摆在了张明宇的办公桌上。
电脑维修师傅,收入不高,独居,单身,没有亲密的朋友,生活圈子简单。
张总看完资料,若有所思地点了点头。
“这样吧,”
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