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第十二章华为为什么伟大
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伟大的背后都是苦难，从任正非的成长经历来看，他其实是一个大时代的缩影。
从某种程度上可以说：一个任正非，半部当代史。
伟大的背后都是苦难，从任正非的成长经历来看，他其实是一个大时代的缩影。
很多人说华为是一家非常伟大的公司，那么华为究竟伟大在什么地方？它这些年凭什么横扫亚欧大陆，所向披靡，成为当今世界通信行业的王者？
第一个伟大之处是，华为以客户为中心。
“以客户为中心”
这句话我们在很多地方都能看到，贴在墙上，存在电脑里，但华为把这句话贯彻得淋漓尽致，融入企业文化。
“以客户为中心，为客户创造价值”
，这也是任正非唯一承认的“华为哲学”
。
据说，摩根士丹利首席学家罗奇曾经率领一个投资团队访问华为总部，但是任正非没有亲自出面迎接，只派了负责研发的常务副总裁去接待。
事后，罗奇失望地说：“他拒绝的可是一个3万亿美元的团队。”
罗奇觉得自己是一把手，华为也得来个一把手接待他，这样才像话。
没想到，任正非听到这句话就怼了回去：“他罗奇又不是客户，我为什么要见他？如果他是客户的话，最小的我都会见。
他带来机构投资者跟我有什么关系呀？我是卖设备的，就要找到买设备的人。”
瞧，罗奇因为不了解任正非，那次碰了一鼻子灰。
熟悉任正非的人都知道，他是一个把客户需求当成信仰的人。
华为的“干部八条”
中，第一条就是把精力放在为客户服务上，以客户为中心，这是华为的核心价值观。
有一次，华为接待一个重要客户，会议室里的温度偏高，于是行政通知物业中心过来调了一下温度。
结果会议开始后又有点儿冷，让来宾打了好几个喷嚏。
任正非立刻把深圳物业服务中心的部长降了职，把他的奖金和股权全部下调。
其实这位部长有点儿冤枉，会议室的温度调太低了跟他没多大关系，是他手下人干的，并且他还是华为的元老级员工，但任正非就这样把他办了。
再说几个故事。
华为早期创业的时候，一个邮电局的科长到深圳考察，任正非请他吃饭。
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