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第一节社会群体概述
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一、社会群体的含义与特征
（一）社会群体的含义
社会群体是指两人或两人以上通过一定的社会关系结合起来进行共同活动而产生相互作用的集体，这种群体在他们自己和别人心目中都能被意识到。
社会群体的内涵有广义和狭义之分。
广义的社会群体，泛指一切通过持续的社会互动，按一定的社会关系结合起来进行共同活动并有着共同利益的集体。
狭义的社会群体，是指由持续的、直接的交往联系而结合起来的具有共同利益的集体。
社会群体的规模可大可小，小到可以是由两个人组成的家庭，大到可以包括整个人类社会。
具有某种共同特征的若干消费者组成的集合体就是消费者群体，凡是具有同一特征的消费者都会表现出相同或相近的消费心理行为，因为同一群体成员之间一般有较经常的接触和互动，从而能够相互影响。
（二）社会群体的特征
社会群体是人群的集合体，但是并非任何聚集在一起的人群集合体都可称为社会群体，公交车上的乘客、超市里的顾客、电影院的观众等人群集合体一般就不能称为社会群体。
社会群体一般需要满足以下要素：
①社会群体必须有两个或两个以上的成员数量。
②社会群体必须以一定的社会关系为纽带。
不同性质的社会关系构成不同性质的社会群体，比如以血缘为纽带组成了氏族和家庭，以地缘为纽带组成了邻里群体，以业缘为纽带组成了职业群体。
③社会群体成员之间必须有共同的目标和持续的相互交往活动。
具有共同目标并有一定持续**往的人们，才能形成社会群体。
偶然聚集在超市中购物的顾客，虽然当时他们有共同的目标——购物，但是由于他们在完成这次购物后就互不往来，因此这样的群体不能称为社会群体。
公交车里的乘客、电影院里的观众，因为他们是偶然和临时聚集在一起的，缺乏持续的相互交往活动，也就不能称为社会群体。
④社会群体成员具有共同的群体意识和规范。
社会群体中的成员对所属社会群体具有一定的归属感、认同感等共同的群体意识，在与其他社会群体交往时，会自觉地用“我们”
来标示其所属的社会群体，以表征自己与其他社会群体之间的区别。
同时群体成员也必须共同遵守一定的行为规范。
二、社会群体对消费者行为的影响
从消费者行为分析角度研究群体影响至关重要。
首先，群体成员在接触和互动过程中，通过心理和行为的相互影响与学习，会产生一些共同的信念、态度和规范，这些对消费者的行为将产生潜移默化的影响。
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