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例如,在美国,上层消费者的住宅环境优雅,室内装修豪华,购买高档的家具和服装。
中层消费者一般存款较多,住宅也相当不错,但他们对内部装修则不是特别讲究,高档的服装、家具数量不多。
下层消费者的住宅区周围环境较差,在衣服与家具上投资较少。
此外,下层消费者的支出行为在某种意义上带有“补偿”
性质。
一方面,由于缺乏自信和对未来并不乐观,他们十分看重眼前的消费;另一方面,教育水平普遍较低,这使他们容易产生冲动性购买。
五、休闲活动上的差异
社会阶层还与娱乐休闲活动的选择有密切的联系。
一个人所偏爱的休闲活动通常是同一阶层或临近阶层的其他个体所从事的某类活动,他采用新的休闲活动往往也是受到同一阶层或较高阶层成员的影响。
例如较高阶层的消费者倾向于看话剧、听音乐会,观看马球、壁球比赛,桥牌、网球、羽毛球在中层到上层社会的成员中均颇为流行。
较低阶层的消费者更倾向于与商业相关的活动,如观看拳击、职业摔跤比赛等活动。
上层社会成员所从事的职业,一般体力消耗较少,为了锻炼身体,多会从事要求臂、腿快速移动的运动,如慢跑、游泳、打羽毛球等。
同时,一些耗费时间较少的活动如钓鱼、打猎、划船等也受到上层社会的欢迎。
下层社会成员倾向从事团体或团队型体育活动,而上层社会成员多喜欢个人或双人活动。
中层消费者是商业型休闲和公共游泳池等公共设施的主要使用者,因为上层消费者一般自己拥有这一类设施,而低层消费者没有兴趣或无经济能力来从事这类消费。
六、消费、储蓄和信用卡使用上的差异
研究发现,消费、储蓄和信用卡的使用也与社会阶层有关。
较高阶层的消费者具有更强的未来导向,并且在财务方面更富有自信感,因而更愿意在保险、股票、不动产上进行投资。
相对而言,较低阶层的消费者更关心即时的满足。
当储蓄时他们的主要兴趣在于提高其未来财务上的安全系数(如退休或失业以后如何维持生活)。
因此在信用卡使用上,较低社会阶层的消费者倾向于用他们的信用卡购买物品时采取分期付款的方式,而较高阶层的消费者则把信用卡当成现金方便的替代物来使用。
七、购物方式上的差异
一般而言,处于不同社会阶层的消费者,其购买行为及其所选择的购物场所会有很大差异。
社会阶层是决定消费者购物场所的决定性因素,人们一般倾向避免去与自己想象中社会阶层差异较大的商店购物。
研究表明,消费者所处社会阶层与他想象的某商店典型消费者的社会阶层相差越远,他光顾该商店的可能性就越小。
同时,较高阶层的消费者较少光顾主要是较低阶层消费者去的商店,相对而言,较低阶层的消费者则较多地去主要是较高阶层消费者光顾的商店。
另一项研究发现,“客观”
对“感知”
的社会阶层也会导致消费者在店铺选择上的差异。
客观上属中层而自认为上层的消费者,较实际为上层但自认为中层的消费者更多地去专卖店和百货店购物。
同时,中层消费者较上层消费者去折扣店购物的次数频繁得多。
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