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为何会有如此非同凡响的效果？原因正在于它极好地创造了一个记忆点，正是这个记忆点征服了大量的媒体受众，并使他们成了农夫山泉潜在的消费者。
（资料来源：尚阳.记忆点创造法——“农夫山泉”
品牌成功案例［EBOL］.中国营销传播网.http：.emkt..article12412467.html，2003-10-09.）
三、消费者记忆过程
（一）复述
个体在内心对进入短时记忆系统的信息或刺激进行默诵或做进一步加工努力，称为复述。
复述具有两大功能：一是保持信息在短时记忆中被激活；二是将短时记忆系统中的信息转移到长时记忆系统中。
（二）编码
虽然复述直接影响短时记忆系统中的信息转移进入长时记忆的可能性，对记忆具有重要的作用，但是同样不容忽视的是信息的编码。
因为后者很大程度上决定着信息转换的时间，以及信息在记忆中的存放位置。
在复述过程中，消费者可以简单地对刺激物重复默记，以此将刺激物与长期记忆中已经存在的信息建立联系。
当消费者建立起了这种联系和对信息编码日益娴熟，存储速度就会加快。
（三）储存
储存是指将已经编码的信息留存在记忆中，以备必要时供检索用。
信息经编码加工之后，在头脑中储存，这种储存虽然是有秩序、分层次的，但不能理解为像存放在保险柜里的文件一样一成不变。
随着时间的推移和经验的积累，储存在头脑中的信息在质和量上均会发生变化。
从质的方面看，储存在记忆中的内容会比原来识记的内容更简略、更概括，一些不太重要的细节趋于消失，而主要内容及显著特征被保持。
同时原识记内容中的某些特点会更加生动、突出甚至扭曲。
（四）提取
提取是指将信息从长时记忆系统中抽取出来的过程。
对于熟悉的事物，提取几乎是自动的和无意识的，比如当问及市面上有哪些品牌的电视机时，消费者可能会脱口而出，诸如“海尔”
、“创维”
、“夏普”
等多种牌号。
对于有些事物或情境，如去年的国庆假期你在干什么，恐怕很难立刻回忆起来，往往需要经过复杂的搜寻过程，甚至借助于各种外部线索和辅助工具，才能完成回忆任务。
影响提取信息的刺激本身的因素有以下几个方面。
1.提取的线索
如果消费者提取信息的线索直接与获得信息的情景有关，那么消费者就容易提取其信息。
特别是消费者获得信息时所形成的心情与提取信息时的心情类似的时候，就容易提取其信息，这种提取信息的效果叫心情一致结果（Mood-ce-Effect）。
例如在广告内容中提示产品的包装，那么消费者在购买产品时根据广告中所提示的产品包装就容易辨别出其产品。
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