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根据刺激物的来源和感受器所处的位置，可以把感觉分为外部感觉和内部感觉两大类。
1.外部感觉
外部感觉指接受外部刺激，反映外界事物个别属性的感觉，包括视觉、听觉、味觉、嗅觉和肤觉五大感觉。
（1）视觉是依靠人的眼睛来实现的一种感觉
具体包括对固体形状的爱好，对形状的联想，对产品材料的联想，对流体质感的满意度，对商品透明度的满意度，对颜色的敏感度、满意度、颜色联想等，色彩感觉给人们以最丰富的感性世界，让我们感到世界的光彩美丽。
（2）听觉是依靠耳朵等听觉器官来实现的一种感觉
在现实生活中，听觉获得的信息量可能不如视觉多，但其重要性与视觉是相当的。
在商品消费过程中，听觉所起的作用也是十分重要的，音乐、影视、戏曲表演等艺术形式的享受，离不开人的听觉器官。
因此听觉信息也是传递商品信息的重要渠道。
感觉上的听觉是指人们对产品声响大小的喜好，对音质音色的喜好，对声响长度的喜好，对背景音响和主题音响的爱好，声响联想等。
人们听到声音产生感觉，在此基础上能够初步形成对音乐的印象。
［案例4-1］
盲人的“面部视觉”
数世纪以来，人们都知道盲人能觉察出障碍物的存在而无须碰到它。
一个盲人走近墙壁时能在撞到墙壁之前就停下来了，这时我们常听到盲人报告说，他感觉到面前有一堵墙。
他还可能告诉你，这种感觉建立在一种触觉的基础上，即他的脸受到了某种震动的作用。
为此，人们把盲人这种对障碍物的感觉称之为“面部视觉”
。
但问题是盲人真的是靠“面部”
来避开障碍物的吗？
1944年，美国康奈大学的达伦巴史（K.M.Dallenbach）及其同事对盲人的“面部视觉”
开展了一系列的实验验证工作。
实验人员用毛呢面罩和帽子盖住盲人被试者的头部，露出盲人被试者的耳朵，往前走的盲人被试者仍能在碰到壁墙前停止。
然后，研究人员除去盲人的面罩和帽子，而只把盲人的耳朵由毛呢包起来，在这种实验条件下，盲人被试者一个一个地撞上了墙壁。
由此可见，“面部视觉”
的解释是错误的，盲人是靠听觉线索避开障碍物的。
（资料来源：崔丽娟.心理学是什么［M］.北京：北京大学出版社，2007.）
（3）味觉的感觉器官主要是舌头
味觉的主要类型有四类：酸、甜、苦、咸。
其他的味觉类型是在这四大类的基础之上经过综合或复杂化而形成的，如辣的味道是在温度觉、痛觉和部分咸感觉的基础之上综合形成的，酸辣的感觉又是在酸和辣的基础之上形成的复杂感觉。
（4）参与嗅觉的主要器官是鼻子
嗅觉与味觉这两种感觉是紧密相关的。
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