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苏阳只是平静地点点头,仿佛一切尽在意料之中。
“物流那边联繫得怎么样了?”
他更关心实际的执行。
“已经协调好了几家主要的物流合作伙伴,增加了我们订单的优先级和运力配额。
但每天三万台的发货量,对他们的压力依然很大,我已经让团队做好预案,隨时准备引入新的物流商。”
李梅匯报得有条不紊。
“嗯,发货环节不能出岔子,用户等了这么久,儘快让他们拿到手。”
苏阳叮嘱道。
隨著鸿海工厂的產能彻底爆发,大量的“冰核m1”
开始源源不断地运往奇点科技指定的仓库,经过质检、打包,然后交给物流公司,发往全国各地焦急等待的用户手中。
办公室里的氛围也明显变得不一样了。
客服团队的电话和在线諮询依旧响个不停,但內容已经悄然发生了变化。
过去几天,客服小妹们每天说得最多的就是:“您好,请再耐心等待一下”
、
“產能正在爬坡”
、“我们也很著急”
、
“会儘快发货的”
……语气里充满了歉意和无奈。
而现在,她们的回覆变成了:“您好,您的订单號xxxxx预计今天发出,请关注物流信息。”
“先生,您的『冰核m1』已经到xx中转站了,预计明天就能收到。”
“女士,rgb灯效可以在app里调节模式和顏色的哦。”
“这个散热器需要连接充电宝或者充电器才能使用的呢。”
虽然依旧忙碌,但每个人的脸上都多了一份轻鬆和自信。
回答用户关於產品使用的问题,总比一遍遍解释为什么还没发货要开心得多。
苏阳站在办公室的窗边,看著电脑屏幕上不断滚动的发货数据、持续增长的销售额统计,以及网络上那些从抱怨变成期待和催促物流的评论。
他知道,奇点科技自诞生以来的第一个重大危机——產能危机,总算是初步度过去了。
这只是第一步。
万里长征,才刚刚开始。
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